致命的なエラー!? 更新が終わらずにパソコンが起動しない

Windows8でよく使うショートカットキーは、Windows+D=デスクトップ表示

オフィスハチ @ 新潟です。

※ 2017年5月23日追記

2017年4月半ばからこちらのページへのアクセスが増えています。
どうやら『致命的なエラー C0000022』と表示され起動できない方が増えているようです。

調べると、セーフモードで起動すると直ったとの情報がありました。

参考記事
(11)致命的エラー C0000022 – でも、許容を強いられる世の中

私は事例に出会っていないので試せていませんが、見てみてください。

※ 追記終わり

パソコンが起動しないと相談がありました。

お話を詳しく聞くと、
・パソコンをシャットダウンするとWindowsの更新が始まり、放っておいたら電源が切れていた
・電源を入れ直すと更新が始まるのですが、終わらない
という症状とのことでした。

PC情報:Windows8.1 ノートパソコン

起動してみると、確かに更新が終わらずWindowsが起動できません。

まずはデータのバックアップのためにハードディスクを取り出しました。

問題なくデータにアクセスできました。

データを保存して、自動修復などを試してみましたがうまくいかないので、システムの復元をしました。

メーカ毎のシステムの復元方法ページ(外部サイト)
NEC – Windows 8 / 8.1でOSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法
SONY – [Windows 8] システムの復元を実行する方法
TOSHIBA – 「システムの復元」「トラブルシューティング」からコンピューターを以前の状態に復元する方法<Windows 8.1>
Fujitsu – [Windows 8.1/8] 「回復」と表示されてパソコンが起動しません。
EPSON – コンピューターが起動しないときに、システムの復元を実施する方法(Windows 8 / Windows 8.1)
HP – Windows が正常に起動しないときにコンピューターを復元する

数日前のWindowsUpdate時の復元ポイントがあったので、そこに復元。

無事起動できるようになりました。

直近の復元ポイントを作っておくことは大切ですね。

復元ポイントの作成方法

Windows 7で復元ポイントを手動で作成する方法 – 121ware (外部サイト)
Windows 8 / 8.1で復元ポイントを手動で作成する方法 – 121ware (外部サイト)

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